Kritisk 5-stegsprocess:
STEG 1: Ansök om företagskonto NU!
- Gå till: Företagskonto - Mer
- Alternativt: ChargeNode-appen → Meny → Ansök om företagskonto
- Handläggningstid: 6-48 timmar (vardagar)
- Ni får signera ett avtal via GetAccept
STEG 2: Företagskontoportal
- Ni får ett mail med inloggsuppgifter till vår företagskonto-portal så ni kan logga in på portal.chargenode.eu
- Där kan ni administrera användare, se statistik och fakturor.
- Länk till helpcentret Företagskonto - Chargenode Hjälpcenter
STEG 3: Hantera RFID-tagg
Beställ nya RFID-taggar – rekommenderas!
För att förenkla er egen administration rekommenderar vi att du beställer nya RFID-taggar. Det är det smidigaste alternativet och säkerställer att allt fungerar optimalt.
Beställ nya taggar genom att maila support@chargenode.eu
Alternativt kan du migrera dina befintliga taggar – se steg-för-steg-guiden nedan. Men vi uppmuntrar alla att beställa nya taggar för en enklare hantering.
Migrera befintliga Mer-taggar
Koppla din befintliga tagg till ChargeNode och ladda som vanligt.
Alla laddtransaktioner på ChargeNodes anläggningar hanteras av ChargeNode. Vid frågor är du välkommen att kontakta vår support.
Alla laddtransaktioner på ChargeNodes anläggningar hanteras av ChargeNode. Vid frågor är du välkommen att kontakta vår support.
Mer-taggar fungerar fortsatt som vanligt på Mers publika laddare.
Där är det Mer som ansvarar för laddning, betalflöden och support.
Där är det Mer som ansvarar för laddning, betalflöden och support.
Vad du behöver:
Hex-numret från varje RFID-tagg
Hex-numret (hexadecimalt nummer) är taggens unika ID-kod.
Exempel: 04 5E 2A B3 C4 6D 80 (7 bytes, separerade med mellanslag) eller 045E2AB3C46D80 (14 tecken, utan mellanslag)
Steg-för-steg process:
1
Samla information från alla taggar
- Ni behöver taggens hexnummer.
- Om ni inte har taggens hexnummer finns det appar som kan läsa av taggar
- Annars behövs nya taggar beställas
2
Koppla taggar till fordon/användare
- I företagskontoportalen kan ni märka en tagg med identifikationsnummer, tex ett regnummer, kostnadsställe eller namn.
- På fakturan syns identifikationsnumret tydligt.
3
Mejla till ChargeNode Support
- Till: support@chargenode.eu
- Ämne: "RFID-migrering företagskonto - [Ert företagsnamn]"
- Bifoga listan med hex-nummer och referenser
- Ange ert företagskontonummer/företagskod om ni redan har det
4
ChargeNode kopplar taggarna
- Support kopplar varje hex-nummer till ert företagskonto
- Referenserna ni angett läggs in
- Ni får bekräftelse när det är klart
- Handläggningstid: Normalt 1-3 arbetsdagar
5
Verifiera i portalen
- Logga in på portal.chargenode.eu
- Gå till Behörigheter → RFID-taggar
- Kontrollera att alla taggar finns med rätt referenser
6
Lägga till taggar i ChargeNode-appen
- Tryck på "Lägg till RFID-tagg". Du får nu två val:
- Beställ en ny tagg direkt från oss (rekommendation)
- Lägg till en befintlig tagg som du redan har i din ägo.
- För att registrera en tagg du redan använder måste du vara fysiskt vid en ChargeNode-laddare (box, stolpe eller AMP5). Du kan identifiera din position på ett av följande sätt:
- Skanna QR-kod - Det snabbaste sättet. Skanna QR-koden som finns på ladduttaget. Se till att appen har behörighet att använda din kamera.
- Fyll i områdeskod och platsnummer - Mata in områdeskoden manuellt. Appen visar då alla uttag inom det området. Du kan sedan filtrera listan med platsnumret för att hitta rätt uttag. Om platstjänster är aktiverade fylls områdeskoden i automatiskt.
- Visa områden i närheten - Appen kan visa laddområden inom 3 km från din aktuella position. För detta krävs att du tillåter GPS/platstjänster. Om du befinner dig i ett garage eller annan plats med dålig signal kan du trycka på knappen uppe till höger för att uppdatera din position.
OBS! Det går inte att registrera taggen om bilen laddas samtidigt. Stäng av laddning och påbörja processen nedan.
Håll upp taggen mot läsaren
Inte mot telefonen. Boxarna brukar pipa när den har läst av taggen.
Ta bort taggen från laddaren
Gå till nästa steg.
Håll upp taggen mot laddaren en gång till
Detta görs för att säkerställa att allt är korrekt kopplat.
Allt klart!
Du kan nu se din tagg i appen under översikten.
Efter att taggen har blivit tillagd, och om du har företagskonto, kommer du få en fråga om du vill koppla taggen till företagskontot. Svarar du "Ja" på den frågan så kommer taggen att flyttas till företagskontot och inte synas i användarens lista.
Viktiga punkter:
Hex-numret är INTE samma som numret på framsidan av taggen (det brukar vara ett kortare, "mänskligt läsbart" nummer)
Dubbelkolla att hex-numren är korrekta - fel nummer = tagg fungerar inte
Alla tecken är viktiga - även om de ser likadana ut (0 och O, 1 och I)
Om ni har många taggar (50+), överväg att göra migreringar i omgångar för enklare felsökning
Pro-tips:
- Ta ett foto av varje tagg där både hex-nummer och fordon/plats syns - underlättar vid felsökning
- Använd konsekventa referenser (t.ex. alltid versaler för regnummer: ABC123 inte Abc123)
- För poolbilar: använd beskrivande referenser som "Poolbil 1 - ABC123"
- Spara listan - ni behöver den om ni senare behöver ändra referenser